토스 고객센터 전화번호 완벽 정리! 2025년 최신
토스 앱에서 갑자기 문제가 생겼는데 어디로 전화해야 할지 몰라 당황한 적 있으신가요? 😭 저도 처음엔 토스, 토스뱅크, 토스증권이 다 같은 곳인 줄 알았다가 전화번호가 다르다는 걸 알고 놀란 기억이 있어요.
토스 서비스가 확장되면서 서비스별로 고객센터 전화번호가 달라졌는데, 많은 분들이 혼동하고 계시는 것 같아요. 잘못된 번호로 전화해서 시간을 낭비하거나, 급한 상황에서 연결이 안 되어 답답했던 경험 있으시죠?
오늘은 2025년 기준으로 토스 관련 모든 서비스의 고객센터 전화번호를 정확하게 정리해드릴게요. 언제든 필요할 때 바로 찾아볼 수 있도록 북마크해두시면 유용할 거예요!
토스 서비스별 고객센터 전화번호 총정리
토스 생태계가 점점 커지면서 서비스마다 전담 고객센터가 운영되고 있어요. 각 서비스별로 전문 상담원이 배치되어 있으니, 정확한 번호로 연결하시는 게 빠른 해결의 지름길이에요.
| 서비스 | 전화번호 | 운영시간 | 주요 상담 내용 |
|---|---|---|---|
| 토스 일반 | 1599-4905 | 24시간 연중무휴 | 송금, 결제, 가입, 앱 사용 |
| 토스뱅크 | 1661-7654 | 24시간 연중무휴 | 예적금, 대출, 카드 |
| 토스증권 | 1599-7987 | 24시간 연중무휴 | 주식, 투자 상품 |
| 토스모바일 | 1660-1114 | 평일 09:00-18:00 | 통신 요금제, 개통 |
| 토스플레이스 | 1644-2955 | 평일 09:00-18:00 | 사업자 서비스 |
| 사기/피해 신고 | 1661-4905 | 24시간 연중무휴 | 보이스피싱, 금전 피해 |
가장 많이 사용하는 토스 일반 상담은 1599-4905번이고, 은행 업무는 토스뱅크 1661-7654번으로 연결하시면 돼요. 투자 관련 문의는 토스증권 1599-7987번이 전용 라인이에요.
상황별 전화번호 선택 가이드
그런데 실제로는 어떤 번호로 전화해야 할지 헷갈리는 경우가 많죠? 🤔 상황별로 정확한 번호를 선택하는 방법을 알려드릴게요.
송금·결제 문제 (1599-4905)
- 잘못 송금했을 때
- 결제 승인이 안 될 때
- 토스 앱 로그인 문제
- 휴대폰 번호 변경
- 계정 보안 관련
은행 업무 (1661-7654)
- 토스뱅크 계좌 개설
- 예적금 상품 문의
- 대출 관련 상담
- 체크카드·신용카드
- 이자율 및 수수료
투자 관련 (1599-7987)
- 주식 거래 오류
- 토스증권 계좌 문의
- 투자 상품 설명
- 세금 관련 문의
만약 어떤 번호로 전화해야 할지 확실하지 않다면, 일단 1599-4905번으로 연결해서 안내받으시는 것도 좋은 방법이에요.
빠른 상담원 연결 꿀팁
토스 고객센터에 전화하면 ARS가 나오는데, 빠르게 상담원과 연결되는 방법이 있어요. 매번 길게 기다리지 마시고 이 방법을 활용해보세요!
- 전화 연결 후 0번 누르기 - 대부분의 토스 서비스에서 0번을 누르면 상담원 연결 메뉴로 바로 이동해요
- 급한 경우 #번 활용 - 일부 서비스에서는 #번을 누르면 긴급상담으로 연결돼요
- 카카오톡 상담 병행 - 전화 대기가 길 때는 카카오톡 플러스친구 '토스'로 채팅상담도 가능해요
- 시간대 고려 - 오전 10-11시, 오후 2-3시가 상담 대기시간이 짧은 편이에요
특히 월말이나 급여일 다음날에는 문의가 몰려서 대기시간이 길어질 수 있으니, 급하지 않은 문의는 시간을 피해서 연락하시는 게 좋아요.
해외에서 토스 고객센터 이용하기
해외 출장이나 여행 중에도 토스 고객센터를 이용할 수 있어요. 국제전화료가 부담스럽긴 하지만, 급한 상황에서는 꼭 필요하죠.
토스뱅크는 해외전용 번호 +82-2-6975-9000을 제공하고 있어요. 다른 토스 서비스는 국가번호 +82를 붙여서 이용하시면 됩니다.
해외에서는 시차를 고려해서 연락하셔야 하는데, 토스 일반과 토스뱅크, 토스증권은 24시간 운영이니까 시간 제약은 없어요. 다만 국제전화료가 비싸니까 가급적 이메일이나 앱 내 문의를 먼저 활용해보세요.
토스 서비스를 이용하다 보면 언젠가는 고객센터에 문의할 일이 생기게 마련이에요. 그럴 때 정확한 전화번호를 알고 있으면 시간도 절약하고 스트레스도 줄일 수 있죠.
앞으로도 토스 생태계는 계속 확장될 것 같은데, 새로운 서비스가 나올 때마다 전용 고객센터도 함께 생길 가능성이 높아요. 이 페이지를 북마크해두시고 필요할 때마다 찾아서 이용하세요!